La réforme de la Loi sur la protection du consommateur était plus que nécessaire. L’entrée en vigueur des nouvelles dispositions de cette loi permet de rééquilibrer le rapport de force entre les consommateurs et les entreprises, spécialement dans le secteur des télécommunications.

Mais ces nouvelles règles ne s’appliqueront pas toutes en même temps et il existe plusieurs exceptions. Vous devez bien vous informer et vous assurer que les commerçants respectent les modifications, notamment dans les contrats.

Décortiquons un peu ces pratiques commerciales toutes fraîches, question de ne pas se faire avoir…

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